O botão de pagar não aparece. Por quê?

Ele só aparece quando a situação é Aguardando pagamento. Se a cobrança expirou ou foi cancelada, peça uma nova à consultoria.

Essa cobrança é do meu plano do Licitário?

Não. É uma cobrança da consultoria. O seu plano no Licitário, se você tiver um, é cobrado à parte em Minha assinatura.

Para clientes de consultoria

Cobranças e notas fiscais da consultoria

Quando a consultoria cobra pelo Licitário, a cobrança aparece no portal. Você paga pelo botão do provedor e pede a nota fiscal ali mesmo.

Onde fica: Meu atendimento › Cobranças e notas fiscais; Abrir no Licitário
Quem tem acesso: Gratuito para o cliente; Ver planos e preços

Ver as cobranças

Em Cobranças e notas fiscais, escolha a Empresa e clique em Abrir empresa. Cada cobrança mostra a descrição, o valor, o meio de pagamento, a situação e o vencimento.

Situação	O que significa
Aguardando pagamento	Pode pagar pelo botão Pagar no provedor.
Pagamento confirmado	O provedor confirmou o seu pagamento.
Em conferência pela consultoria	A consultoria está conferindo a cobrança.
Expirada ou Cancelada	Não dá mais para pagar. Peça uma nova cobrança à consultoria.
Reembolso confirmado	O valor foi devolvido.
Simulação de pagamento	Teste da consultoria, marcado como "AMBIENTE DE TESTE". Não é uma cobrança real.

Pagar

Encontre a cobrança
Procure a cobrança com a situação Aguardando pagamento.
Abra o pagamento
Clique em Pagar no provedor. A página de pagamento abre em outra aba.
Pague
Conclua o pagamento por Pix, boleto ou cartão, conforme a cobrança. A situação muda quando o provedor confirma.

Pedir a nota fiscal

Escreva uma observação (opcional)
Na cobrança, use Observação para a emissão, opcional se precisar avisar algo à consultoria.
Peça a nota
Clique em Solicitar nota fiscal. O pedido usa o CNPJ e a razão social registrados na cobrança, e pode ser feito antes de pagar.
Baixe quando ficar pronta
Você recebe um aviso. Quando aparecer "Nota fiscal disponível.", clique em Baixar nota fiscal.

Enquanto a consultoria emite, a cobrança mostra "Nota solicitada, aguardando emissão pela consultoria.". Se ela não puder emitir, aparece "A consultoria respondeu à solicitação." com o motivo.

Perguntas frequentes

O botão de pagar não aparece. Por quê?: Ele só aparece quando a situação é Aguardando pagamento. Se a cobrança expirou ou foi cancelada, peça uma nova à consultoria.
Essa cobrança é do meu plano do Licitário?: Não. É uma cobrança da consultoria. O seu plano no Licitário, se você tiver um, é cobrado à parte em Minha assinatura.

Veja também

Portal do cliente: acompanhar o trabalho da consultoriaAceite o convite da sua consultoria e acompanhe editais, prazos, documentos, propostas e resultados da sua empresa num só lugar.Conversas e chamados com a consultoriaAbra chamados, acompanhe o prazo de resposta, envie arquivos e converse sobre cada processo com a equipe da sua consultoria.Aprovar propostas e serviços da consultoriaAprove ou peça ajustes nas propostas de licitação, autorize a participação e o preço mínimo e responda às propostas de serviço.

Atualizado em 17/10/2026

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