Aquisição da plataforma de gerenciamento de redes sociais para uso na Unidade de Comunicação

A necessidade de contratação de plataforma especializada para gerenciamento de redes sociais decorre da crescente demanda por planejamento, monitoramento e análise das ações de comunicação digital do CRP SP, bem como da necessidade de estruturar o atendimento ao público por meio dos canais institucionais nas redes sociais, visando garantir maior eficiência na gestão dos canais digitais e aprimorar o relacionamento com a categoria e a sociedade. O CRP SP opera atualmente seis perfis ativos em redes sociais — Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube e X (Twitter). A ferramenta atualmente em uso pela Coordenação de Comunicação Institucional não integra a totalidade desses perfis, o que impede a gestão centralizada dos canais a partir de uma única plataforma. A nova contratação representa, portanto, não apenas a substituição da ferramenta existente, mas uma ampliação de escopo: a plataforma passará a ser instrumento de gestão da Gerência de Relações Institucionais, servindo tanto à produção e publicação de conteúdo quanto ao atendimento digital ao público nas redes sociais, com separação funcional entre as equipes responsáveis por cada função.