Ajuda, sugestões e especialista

A Central de ajuda tem o passo a passo de cada tela. Dentro do app, o link Como usar esta tela, no canto direito acima do conteúdo, abre o tutorial da tela em que você está.

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   Abra a tela

   Vá em Conta e ajuda › Ajuda e sugestões.

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   Escolha o tipo

   Em Tipo: Sugestão de melhoria, Algo não funcionou ou Dúvida.

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   Escreva

   Dê um Título curto e use Conte mais (até 2.000 caracteres). Se for um problema, diga o que você fez e o que apareceu na tela.

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   Envie

   Clique em Enviar. A resposta vem em até dois dias úteis, nesta tela e no seu e-mail (e no WhatsApp, se o número estiver confirmado).

Em Suas mensagens fica o histórico, com a situação de cada uma: Nova, Em análise, Feita, Respondida ou Não vai entrar. Para continuar a conversa, escreva no campo da mensagem e clique em Enviar resposta.

O Licitário não presta serviço de advocacia. Para impugnação, recurso, habilitação, minuta ou penalidade, use a Consultoria sob demanda:

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   Prepare o briefing

   Clique em Preparar meu briefing. O botão aparece no Início e na página de cada licitação, que já leva os dados dela.

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   Preencha

   Escolha o Tipo de demanda e a Urgência, conte O que aconteceu e o que você precisa e confira o WhatsApp para ela responder.

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   Autorize e envie

   Marque a autorização para compartilhar seus dados com a advogada parceira e clique em Enviar para a advogada.

O briefing vai pelo WhatsApp do Licitário e a advogada responde no seu. Escopo, preço e cobrança são combinados diretamente com ela, fora da plataforma. Assinantes do Pro Especialista têm prioridade de atendimento.

• E-mail: [email protected], para assinatura, cobrança, reembolso, nota fiscal, dado errado numa licitação e privacidade. Veja Contato.
• Consultorias de licitação que atendem empresas: Encontrar consultoria.
• Pedidos sobre seus dados pessoais: Central de privacidade.