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  • Prazo encerrado
  • Dispensa
  • Disputa: dispensa com disputa
  • Disputa no Portal de Compras Públicas
  • Fonte: PNCP

[Portal de Compras Públicas] - Contratação de empresa especializada na prestação de serviços continuados de plataforma de comunicação unificada (uc) e contact center em nuvem (cloud-based ip-pbx/ccaas), pelo período de 12 (doze) meses, visando modernizar e garantir a continuidade da comunicação institucional da Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Serviços de Paraíso do Tocantins.

Município de Paraíso do Tocantins· Secretaria Municipal de indústria e Comércio e ServiçoParaíso do Tocantins/TO

Prazo
Encerrado em 26/08/2026, 08:00
há 2 meses
Valor estimado
R$ 54.802,80
4 itens · 4 serviços
Local da disputa
Portal de Compras Públicas
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Saúde fiscal
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dados do PNCP e da base do Licitário em 20/10/2026
EncerradaO prazo de propostas já passou
  • 0Sem benefício ME/EPP declarado: a disputa é aberta a empresas de qualquer porte
  • +10Modalidade com disputa aberta: qualquer fornecedor habilitado entra e dá lance
  • 021 fornecedores diferentes já venceram neste órgão: disputa concorrida no preço

?Saúde fiscal do comprador: nota CAPAG disponível (entra no cálculo a partir do Básico).

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Prazo de propostas encerrado em 26/08/2026, 08:00

publicado 20/08/2026 · nenhuma atualização no PNCP desde que acompanhamos

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Onde foi disputada?

No Portal de Compras Públicas

Dispensa · modo: dispensa com disputa · a proposta não é enviada no Licitário nem no PNCP — o PNCP só publica

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Sem preço homologado comparável para estes 4 itens

O órgão já comprou Serviços Profissionais e Consultoria 8× (R$ 273 mil estimados)

Valor estimado R$ 54.802,80

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Lia, a assistente do Licitário

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Itens4

Itens da licitação
NºDescriçãoQuantidadeValor unitárioValor total
1Lote 01 - 01 - A solução deve ser uma plataforma de PABX IP virtualizada (em nuvem), baseada em arquitetura Software as a Service (SaaS), com capacidade mínima para 35 (trinta e cinco) ramais IP (SIP/VoIP). O sistema deve fornecer um Painel de Monitoramento Gerencial (Dashboard) com exportação de relatórios, exibindo informações completas sobre o histórico de chamadas, incluindo métricas de ligações atendidas, perdidas e realizadas, com suporte a relatórios gráficos interativos. O controle de tráfego de voz deve ser gerenciável por ramais e filas de atendimento, e a plataforma deve ter a funcionalidade de Gravação de Chamadas (quando ativada) e oferecer monitoramento de todas as atividades em tempo real. Pelo período de 12 meses.12 UnidadeR$ 1.343,33R$ 16.119,96
2Lote 01 - 01 - Chatbot Whatsapp A Solução de Chatbot e Comunicação Integrada deve suportar no mínimo 60 (sessenta) usuários/agentes simultâneos, utilizando o WhatsApp com conexão via QR Code e API Oficial. A solução deve obrigatoriamente ser acessada por navegador de internet. No tocante à comunicação, deve garantir suporte a chamadas de alta qualidade (HD) e prover integração com a plataforma de telefonia (PABX/VoIP), além de incluir um Módulo Chatbot para atendimento automatizado (24/7) Incluso na solução 2 números de atendimento para o sistema Whatsapp. Pelo período de 12 meses. Deve ser possível gerar relatório gráficos completos por períodos de todos os atendimentos realizados. 40 horas mensais para integração com APIs e IA.12 ServiçoR$ 2.065,24R$ 24.782,88
3Lote 01 - Equipamentos em comodato, pelo período de 12 meses: 07 Aparelhos de telefone IP - Sem Fio - Tipo 1 06 Headset USB12 ServiçoR$ 468,00R$ 5.616,00
4Lote 01 - 01 - O serviço deve prover um canal de voz (tronco) de Telefonia Fixa Comutada (STFC) na modalidade digital/IP, com protocolo de sinalização SIP/VoIP, garantindo a Portabilidade Numérica da linha existente, conforme regulamentação da ANATEL. O canal deve ser capaz de suportar um volume adequado de chamadas simultâneas para o tráfego de voz do PABX Virtual e garantir a completa integração com a plataforma de telefonia IP para tráfego bidirecional, chamadas ilimitadas para fixo e móvel nacional. Adicionalmente, o serviço deve permitir a Geração de Relatórios por Período no sistema de telefonia, detalhando métricas de desempenho como chamadas atendidas, perdidas, tempo de espera e tempo de atendimento. Pelo período de 12 meses.12 ServiçoR$ 690,33R$ 8.283,96

Edital e anexos2

Baixar · a partir do Start
  • AVISO_DE_DISPENSA_ELETRONICA__RETIFICADO.PDF27 páginas · 619 KB · no Licitário desde 20/08/2026Edital
  • TERMO_DE_REFERENCIA__RETIFICADO.PDFno Licitário desde 20/08/2026TR

Os arquivos são servidos pelo PNCP. O Licitário não altera o conteúdo do edital.

Por quanto o governo paga

Já comprou

Nenhumde 4 itens

com homologação comparável na base — nada de preço inventado

Quem vence aqui

21fornecedores

distintos em 17 compras com resultado do órgão

Como compra

23%com disputa

52 licitações · última em 16/10/2026

Mercado local

0vencedores

Serviços Profissionais e Consultoria, Paraíso do Tocantins, 24 meses · 100% sem disputa

Preço homologado por item
Preço homologado por itemMediana
Nenhum dos 4 itens tem homologação comparável na base — nada de preço inventado.
Quem mais vence em Município de Paraíso do Tocantins
Quem mais vence em Município de Paraíso do TocantinsItensValor
PRO-X DISTRIBUIDORA LTDA.10R$ 11 mil
T I CONSULTORIA E INFORMATICA EIRELI10R$ 10 mil
ESPACO ENCANTADO FESTAS LTDA5R$ 61 mil
21 fornecedores diferentes já venceram neste órgão — o mais frequente é PRO-X DISTRIBUIDORA LTDA. (10 itens).
  • Como este comprador compra: 52 licitações no PNCP, 23% com disputa, R$ 8 mi estimados, última em 16/10/2026.
  • Em Paraíso do Tocantins, Serviços Profissionais e Consultoria: 0 licitações com disputa em 24 meses, 0 vencedores distintos, 100% sem disputa.

Preços de homologações publicadas no PNCP; chave por CATMAT/CATSER quando existe (3% dos itens) ou pela descrição (aproximado, marcado com ≈). O PNCP publica só o cabeçalho das atas: os preços praticados são os das homologações. dados do PNCP e da base do Licitário em 20/10/2026. Por item, UF e órgão: Analytics →

Saúde fiscal do comprador

CAPAG 2024 disponível

A CAPAG é a nota de capacidade de pagamento que o Tesouro Nacional dá a estados e municípios a partir de três indicadores — endividamento, poupança corrente e liquidez — resumidos numa letra de A a D. Para quem vai fornecer, é o sinal de quem paga em dia.

Nota CAPAG do Tesouro Nacional para Paraíso do Tocantins/TO (ano-base 2024)ver a nota · a partir do Básico

Ficha completa

Objeto completo
[Portal de Compras Públicas] - Contratação de empresa especializada na prestação de serviços continuados de plataforma de comunicação unificada (uc) e contact center em nuvem (cloud-based ip-pbx/ccaas), pelo período de 12 (doze) meses, visando modernizar e garantir a continuidade da comunicação institucional da Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Serviços de Paraíso do Tocantins.
Encerramento das propostas
26/08/2026, 08:00 (há 2 meses)
Local da disputa
Portal de Compras Públicas
Abrir no portal · a partir do Start
Valor estimado
R$ 54.802,80
Saúde fiscal do comprador
CAPAG 2024 disponível · Paraíso do Tocantins/TO

Histórico5

  1. Encerramento das propostas
  2. Abertura das propostas
  3. Arquivo incluído: Termo de ReferênciaTERMO_DE_REFERENCIA__RETIFICADO.PDF · no Licitário desde 20/08/2026
  4. Arquivo incluído: EditalAVISO_DE_DISPENSA_ELETRONICA__RETIFICADO.PDF · no Licitário desde 20/08/2026
  5. Publicada no PNCP

Perguntas frequentes

Ainda dá para enviar proposta?
Não: prazo de propostas encerrado em 26/08/2026, 08:00. Publicado 20/08/2026 · nenhuma atualização no PNCP desde que acompanhamos.
Onde foi a disputa?
No Portal de Compras Públicas. Dispensa · modo: dispensa com disputa · a proposta não é enviada no Licitário nem no PNCP — o PNCP só publica.
Por quanto o governo costuma pagar pelos itens?
Sem preço homologado comparável para estes 4 itens. O órgão já comprou Serviços Profissionais e Consultoria 8× (R$ 273 mil estimados).
Quem mais venceu em Município de Paraíso do Tocantins?
21 fornecedores diferentes já venceram neste órgão — o mais frequente é PRO-X DISTRIBUIDORA LTDA. (10 itens). Depois: T I CONSULTORIA E INFORMATICA EIRELI (10 itens) e ESPACO ENCANTADO FESTAS LTDA (5 itens).
Tem benefício ou exclusividade para ME/EPP?
Sem benefício ME/EPP declarado: a disputa é aberta a empresas de qualquer porte.

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