Contratação de empresa especializada para implantação, operação e gestão de central de serviços (Service Desk), com prestação de suporte técnico remoto e não presencial, exclusivamente atendimentos de 1º nível, mediante cessão de mão de obra dedicada e exclusiva, conforme especificações técnicas, catálogo de serviços, níveis de serviço (SLAs) e condições estabelecidas no Termo de Referência, pelo prazo de 3 (três) anos, conforme Edital e seus anexos.

• Como este comprador compra: 57 licitações no PNCP, 9% com disputa, R$ 20,7 mi estimados, última em 21/10/2026.
• Em São Paulo, Serviços Terceirizados: 54 licitações com disputa em 24 meses, 54 vencedores distintos, 70% sem disputa.

Preços de homologações publicadas no PNCP; chave por CATMAT/CATSER quando existe (3% dos itens) ou pela descrição (aproximado, marcado com ≈). O PNCP publica só o cabeçalho das atas: os preços praticados são os das homologações. dados do PNCP e da base do Licitário em 22/10/2026. Por item, UF e órgão: Analytics →

A CAPAG é a nota de capacidade de pagamento que o Tesouro Nacional dá a estados e municípios a partir de três indicadores — endividamento, poupança corrente e liquidez — resumidos numa letra de A a D. Para quem vai fornecer, é o sinal de quem paga em dia.