Informações complementares
A presente contratação justifica-se pela necessidade de assegurar a continuidade, a regularidade e a eficiência dos serviços comerciais vinculados ao sistema municipal de abastecimento de água de Iracemápolis/SP, especialmente nas atividades de leitura, registro de ocorrências, faturamento, cobrança, corte, religação e recuperação de receitas. A correta execução das leituras e dos códigos de ocorrência é essencial para a apuração do consumo, emissão das faturas, identificação de inconsistências e manutenção do fluxo regular de faturamento. A separação entre leitura/código de ocorrência sem impressão e leitura/código de ocorrência com impressão permite maior precisão na composição dos preços e na medição dos serviços, evitando que atividades com custos distintos sejam remuneradas de forma inadequada ou em duplicidade. Os serviços de corte e religação no cavalete são necessários para dar efetividade às ações de cobrança, controlar a inadimplência e restabelecer o fornecimento quando houver autorização da Administração, sempre mediante ordem de serviço válida, observância dos procedimentos definidos e registro das evidências necessárias à fiscalização. A previsão de arrecadação via POS no momento do corte tem por objetivo permitir que o usuário regularize o débito antes da interrupção física do fornecimento, reduzindo cortes evitáveis, ampliando as possibilidades de recebimento, melhorando o atendimento em campo e contribuindo para a recuperação de receitas. Essa operação deverá ocorrer com comprovante, registro na ordem de serviço, identificação da unidade consumidora e conciliação financeira. A contratação também se fundamenta na necessidade de maior controle e rastreabilidade dos serviços externos, por meio de registros de execução, identificação da equipe, data, horário, fotografias quando aplicáveis, coordenadas geográficas, monitoramento em tempo real e gestão dos smartphones e/ou coletores utilizados na operação. Dessa forma, a contratação de empresa especializada mostra-se adequada para garantir execução contínua, equipe capacitada, controle operacional, padronização dos registros, segurança na medição, melhoria da arrecadação e maior eficiência na fiscalização contratual, atendendo ao interesse público e às necessidades operacionais do Departamento de Água e Esgoto.