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  • Aviso publicado
  • Pregão - Eletrônico
  • Disputa: aberto
  • Publicada via IPM Sistemas
  • Fonte: PNCP

Contratação de empresa especializada e homologada pela plataforma WhatsApp Business API para fornecimento de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat para o site institucional do IPPA, mediante utilização de chatbot.

Instituto de Previdência Social dos Servidores Públicos de Palhoça· Instituto de Previdência de PalhoçaPalhoça/SC

Prazo
Até 18/11/2026, 13:59
em 15 dias · abertura 04/11/2026, 08:00
Valor estimado
R$ 287.944,80
6 itens · 6 serviços
Local da disputa
Indicado no edital
publicada via IPM Sistemas
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Saúde fiscal
CAPAG 2024 disponívelver a nota · a partir do Básico

Vale a pena olhar este edital?

dados do PNCP e da base do Licitário em 03/11/2026
Depende3 a favor · 0 contra · 1 neutro · 60 de 100 nos fatores públicos
  • 0Sem benefício ME/EPP declarado: a disputa é aberta a empresas de qualquer porte
  • +10Faltam 15 dias para encerrar: dá tempo de montar a proposta sem correr
  • +10Só 4 fornecedores diferentes já venceram neste órgão: disputa menos concorrida

?Saúde fiscal do comprador: nota CAPAG disponível (entra no cálculo a partir do Básico).

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  • +10Faltam 15 dias para encerrar: dá tempo de montar a proposta sem correr
  • +10Só 4 fornecedores diferentes já venceram neste órgão: disputa menos concorrida
  • +10Modalidade com disputa aberta: qualquer fornecedor habilitado entra e dá lance
  • 0Sem benefício ME/EPP declarado: a disputa é aberta a empresas de qualquer porte

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Veredito da IA · 15 segundos

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Pregão - Eletrônico com disputa · 1 arquivo: Edital

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Até quando?

Propostas até 18/11/2026, 13:59 — em 15 dias

publicado 03/11/2026 · nenhuma atualização no PNCP desde que acompanhamos

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Onde disputo?

No portal indicado no edital

Pregão - Eletrônico · modo: aberto · publicada no PNCP via IPM Sistemas · a proposta não é enviada no Licitário nem no PNCP — o PNCP só publica

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Por quanto já foi comprado?

Sem preço homologado comparável para estes 6 itens

O órgão já comprou Serviços de Manutenção 1× (R$ 182 mil estimados)

Valor estimado R$ 287.944,80

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Valor estimado, os 6 itens com quantidade e preço e os 1 arquivo: a partir de R$ 29,90/mês, sem fidelidade.

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Lia, a assistente do Licitário

Conversa sobre este edital, cita a página e escreve o pedido de esclarecimento ou a impugnação com os dados da sua empresa.

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Análise gerada por IA. Não substitui a leitura integral do edital nem orientação jurídica.

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Itens6

Itens da licitação
NºDescriçãoQuantidadeValor unitárioValor total
1Prestação de serviço de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat para o site institucional do IPPA, mediante utilização de chatbot, incluindo implementação, manutenção preventiva, corretiva e adaptativa, suporte técnico e treinamento.12 MES (MES)R$ 1.734,52R$ 20.814,24
2Manutenção evolutiva e customização da solução de atendimento online.360 HORA (H)R$ 142,84R$ 51.422,40
3Mensagem marketing (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms)304.800 UNIDADE (UN)R$ 0,56R$ 171.907,20
4Mensagem utilidade (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms)304.800 UNIDADE (UN)R$ 0,07R$ 21.336,00
5Mensagem autenticação (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms)17.640 UNIDADE (UN)R$ 0,06R$ 1.128,96
6Mensagem serviço (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms)304.800 UNIDADE (UN)R$ 0,07R$ 21.336,00

Edital e anexos1

Baixar · a partir do Start
  • Edital PE 005 2026 - Chatbot.pdf53 páginas · 787 KB · no PNCP desde 03/11/2026Edital

Os arquivos são servidos pelo PNCP. O Licitário não altera o conteúdo do edital.

Por quanto o governo paga

Já comprou

Nenhumde 6 itens

com homologação comparável na base — nada de preço inventado

Quem vence aqui

4fornecedores

distintos em 5 compras com resultado do órgão

Como compra

17%com disputa

12 licitações · última em 29/10/2026

Mercado local

3vencedores

Serviços de Manutenção, Palhoça, 24 meses · 0% sem disputa

Preço homologado por item
Preço homologado por itemMediana
Nenhum dos 6 itens tem homologação comparável na base — nada de preço inventado.
Quem mais vence em Instituto de Previdência Social dos Servidores Públicos de Palhoça
Quem mais vence em Instituto de Previdência Social dos Servidores Públicos de PalhoçaItensValor
UNYFLEX - UNYGOV GOVERNANCE CAPACITAÇÃO E TREINAMENTOS GOVERNAMENTAIS LTDA4R$ 12 mil
SUPREME CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO LTDA1R$ 7 mil
SUPERCIA CAPACITACAO E MARKETING LTDA1R$ 5 mil
4 fornecedores diferentes já venceram neste órgão — o mais frequente é UNYFLEX - UNYGOV GOVERNANCE CAPACITAÇÃO E TREINAMENTOS GOVERNAMENTAIS LTDA (4 itens).
  • Como este comprador compra: 12 licitações no PNCP, 17% com disputa, R$ 257 mil estimados, última em 29/10/2026.
  • Em Palhoça, Serviços de Manutenção: 2 licitações com disputa em 24 meses, 3 vencedores distintos, 0% sem disputa.

Preços de homologações publicadas no PNCP; chave por CATMAT/CATSER quando existe (3% dos itens) ou pela descrição (aproximado, marcado com ≈). O PNCP publica só o cabeçalho das atas: os preços praticados são os das homologações. dados do PNCP e da base do Licitário em 03/11/2026. Por item, UF e órgão: Analytics →

Saúde fiscal do comprador

CAPAG 2024 disponível

A CAPAG é a nota de capacidade de pagamento que o Tesouro Nacional dá a estados e municípios a partir de três indicadores — endividamento, poupança corrente e liquidez — resumidos numa letra de A a D. Para quem vai fornecer, é o sinal de quem paga em dia.

Nota CAPAG do Tesouro Nacional para Palhoça/SC (ano-base 2024)ver a nota · a partir do Básico

Ficha completa

Objeto completo
Contratação de empresa especializada e homologada pela plataforma WhatsApp Business API para fornecimento de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat para o site institucional do IPPA, mediante utilização de chatbot.
Encerramento das propostas
18/11/2026, 13:59 (em 15 dias)
Local da disputa
Portal indicado no edital
Ver o portal no edital
Valor estimado
R$ 287.944,80
Saúde fiscal do comprador
CAPAG 2024 disponível · Palhoça/SC

Histórico4

  1. Encerramento das propostasprevisto
  2. Abertura das propostasprevisto
  3. Arquivo incluído: EditalEdital PE 005 2026 - Chatbot.pdf
  4. Publicada no PNCP

Perguntas frequentes

Até quando posso enviar proposta?
Propostas até 18/11/2026, 13:59. Publicado 03/11/2026 · nenhuma atualização no PNCP desde que acompanhamos.
Por quanto o governo costuma pagar pelos itens?
Sem preço homologado comparável para estes 6 itens. O órgão já comprou Serviços de Manutenção 1× (R$ 182 mil estimados).
Quem mais venceu em Instituto de Previdência Social dos Servidores Públicos de Palhoça?
4 fornecedores diferentes já venceram neste órgão — o mais frequente é UNYFLEX - UNYGOV GOVERNANCE CAPACITAÇÃO E TREINAMENTOS GOVERNAMENTAIS LTDA (4 itens). Depois: SUPREME CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO LTDA (1 item) e SUPERCIA CAPACITACAO E MARKETING LTDA (1 item).
Tem benefício ou exclusividade para ME/EPP?
Sem benefício ME/EPP declarado: a disputa é aberta a empresas de qualquer porte.

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Serviços de Manutenção

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12 no total

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