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  • Prazo encerrado
  • Pregão - Eletrônico
  • Disputa: aberto
  • Disputa no sistema do órgão
  • Fonte: PNCP

Contratação de empresa especializada e homologada pela plataforma WhatsApp Business API para fornecimento de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat para o site institucional do IPPA, mediante utilização de chatbot.

Instituto de Previdência Social dos Servidores Públicos de Palhoça· Instituto de Previdência de PalhoçaPalhoça/SC

Prazo
Encerrado em 17/09/2026, 13:59
mês passado
Valor estimado
R$ 181.576,20
5 itens · 5 serviços
Local da disputa
Sistema do órgão
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Saúde fiscal
CAPAG 2024 disponívelver a nota · a partir do Básico

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Nenhum resultado encontrado no PNCP até 24/10/2026: sem homologação nem contrato publicados.

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dados do PNCP e da base do Licitário em 20/10/2026
EncerradaO prazo de propostas já passou
  • 0Sem benefício ME/EPP declarado: a disputa é aberta a empresas de qualquer porte
  • +10Só 1 fornecedor já venceu neste órgão: disputa menos concorrida
  • +10Modalidade com disputa aberta: qualquer fornecedor habilitado entra e dá lance

?Saúde fiscal do comprador: nota CAPAG disponível (entra no cálculo a partir do Básico).

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Prazo de propostas encerrado em 17/09/2026, 13:59

publicado 01/09/2026 · nenhuma atualização no PNCP desde que acompanhamos

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Onde foi disputada?

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Pregão - Eletrônico · modo: aberto · a proposta não é enviada no Licitário nem no PNCP — o PNCP só publica

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O órgão já comprou Serviços de Manutenção 1× (R$ 182 mil estimados)

Valor estimado R$ 181.576,20

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Lia, a assistente do Licitário

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Itens5

Itens da licitação
NºDescriçãoQuantidadeValor unitárioValor total
1Prestação de serviço de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat para o site institucional do IPPA, mediante utilização de chatbot, incluindo implementação, manutenção preventiva, corretiva e adaptativa, suporte técnico e treinamento.12 MES (MES)R$ 1.734,52R$ 20.814,24
2Manutenção evolutiva e customização da solução de atendimento online.360 HORA (H)R$ 142,84R$ 51.422,40
3Mensagem marketing (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms)304.800 UNIDADE (UN)R$ 0,32R$ 98.054,16
4Mensagem utilidade (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms)304.800 UNIDADE (UN)R$ 0,04R$ 10.668,00
5Mensagem autenticação (conforme classificação e política de tarifação vigentes da Meta Platforms)17.640 UNIDADE (UN)R$ 0,04R$ 617,40

Edital e anexos1

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  • Edital - PE 004 2026 Chatbot.pdf53 páginas · 1,5 MB · no Licitário desde 01/09/2026Edital

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Por quanto o governo paga

Já comprou

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com homologação comparável na base — nada de preço inventado

Quem vence aqui

1fornecedor

distintos em 1 compra com resultado do órgão

Como compra

33%com disputa

6 licitações · última em 21/09/2026

Mercado local

3vencedores

Serviços de Manutenção, Palhoça, 24 meses · 0% sem disputa

Preço homologado por item
Preço homologado por itemMediana
Nenhum dos 5 itens tem homologação comparável na base — nada de preço inventado.
Quem mais vence em Instituto de Previdência Social dos Servidores Públicos de Palhoça
Quem mais vence em Instituto de Previdência Social dos Servidores Públicos de PalhoçaItensValor
SUPREME CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO LTDA1R$ 7 mil
1 fornecedor diferente já venceu neste órgão — o mais frequente é SUPREME CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO LTDA (1 item).
  • Como este comprador compra: 6 licitações no PNCP, 33% com disputa, R$ 228 mil estimados, última em 21/09/2026.
  • Em Palhoça, Serviços de Manutenção: 2 licitações com disputa em 24 meses, 3 vencedores distintos, 0% sem disputa.

Preços de homologações publicadas no PNCP; chave por CATMAT/CATSER quando existe (3% dos itens) ou pela descrição (aproximado, marcado com ≈). O PNCP publica só o cabeçalho das atas: os preços praticados são os das homologações. dados do PNCP e da base do Licitário em 20/10/2026. Por item, UF e órgão: Analytics →

Saúde fiscal do comprador

CAPAG 2024 disponível

A CAPAG é a nota de capacidade de pagamento que o Tesouro Nacional dá a estados e municípios a partir de três indicadores — endividamento, poupança corrente e liquidez — resumidos numa letra de A a D. Para quem vai fornecer, é o sinal de quem paga em dia.

Nota CAPAG do Tesouro Nacional para Palhoça/SC (ano-base 2024)ver a nota · a partir do Básico

Ficha completa

Objeto completo
Contratação de empresa especializada e homologada pela plataforma WhatsApp Business API para fornecimento de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat para o site institucional do IPPA, mediante utilização de chatbot.
Encerramento das propostas
17/09/2026, 13:59 (mês passado)
Local da disputa
Sistema do órgão, indicado no edital
Ver o portal no edital
Valor estimado
R$ 181.576,20
Saúde fiscal do comprador
CAPAG 2024 disponível · Palhoça/SC

Histórico4

  1. Encerramento das propostas
  2. Abertura das propostas
  3. Arquivo incluído: EditalEdital - PE 004 2026 Chatbot.pdf · no Licitário desde 01/09/2026
  4. Publicada no PNCP

Perguntas frequentes

Ainda dá para enviar proposta?
Não: prazo de propostas encerrado em 17/09/2026, 13:59. Publicado 01/09/2026 · nenhuma atualização no PNCP desde que acompanhamos.
Por quanto o governo costuma pagar pelos itens?
Sem preço homologado comparável para estes 5 itens. O órgão já comprou Serviços de Manutenção 1× (R$ 182 mil estimados).
Quem mais venceu em Instituto de Previdência Social dos Servidores Públicos de Palhoça?
1 fornecedor diferente já venceu neste órgão — o mais frequente é SUPREME CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO LTDA (1 item).
Tem benefício ou exclusividade para ME/EPP?
Sem benefício ME/EPP declarado: a disputa é aberta a empresas de qualquer porte.

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