Contratação de serviços continuados de atendimento aos clientes e ao público em geral da EMBASA, por meio de solução integrada de contact center omnichannel, compreendendo atendimento humano e automatizado, em canais telefônicos e digitais, integrada ao sistema comercial sciweb, conforme especificações e condições estabelecidas no termo de referência e seus anexos. Fonte de Recursos: Próprios. Amparo Legal: Lei 13.303/2016, Art. 32, IV

O PNCP não recebe proposta: ele só divulga a licitação. O Licitário também não: a proposta é enviada no portal da disputa, que é quem cobra, quando cobra.

Onde enviar a proposta

No Licitações-e

Cadastro

Adesão pelo Portal do Fornecedor do BB ou numa agência

Certificado digital

Confira no portal

Custo do portal

Pago: de R$ 195,00 (30 dias) a R$ 1.085,00 (360 dias)

Prazo

Propostas até 04/12/2026, 08:30 (horário de Brasília)

Valores e regras dos portais conferidos em 08/11/2026 nos sites oficiais. Confira no portal antes de se cadastrar.

Na sessão, o pregoeiro convoca para enviar a proposta ajustada (prazo mínimo de 2 horas), pede diligência, suspende e abre o prazo de intenção de recurso (às vezes só 10 minutos). O monitor lê as mensagens no Licitações-e e avisa na hora, com o prazo já calculado.

As mensagens do Licitações-e pedem verificação contra robô. Com a extensão, as que aparecem na aba que você abriu chegam aqui e viram aviso.

O Licitário só lê: não envia mensagem, lance nem proposta, e não guarda a senha do portal. Confira sempre no portal antes de agir.

• Como este comprador compra: 154 licitações no PNCP, 100% com disputa, R$ 352 mi estimados, última em 09/11/2026.
• Em Salvador, Saneamento e Meio Ambiente: 14 licitações com disputa em 24 meses, 23 vencedores distintos, 74% sem disputa.

Preços de homologações publicadas no PNCP; chave por CATMAT/CATSER quando existe (3% dos itens) ou pela descrição (aproximado, marcado com ≈). O PNCP publica só o cabeçalho das atas: os preços praticados são os das homologações. dados do PNCP e da base do Licitário em 12/11/2026. Por item, UF e órgão: Analytics →

Quanto você pode baixar no lance sem prejuízo e quanto pedir para ter lucro, item por item, com o seu custo, o frete e os impostos do seu regime — ao lado do que este órgão, o estado e o Brasil já pagaram pelo mesmo item.

A CAPAG é a nota de capacidade de pagamento que o Tesouro Nacional dá a estados e municípios a partir de três indicadores — endividamento, poupança corrente e liquidez — resumidos numa letra de A a D. Para quem vai fornecer, é o sinal de quem paga em dia.